La livraison et les délais d'une paire personnalisée suivent un calendrier précis : votre commande déclenche la peinture à la main, puis l'expédition. Comptez 4 à 7 jours entre la validation du paiement et la réception, avec une option pour accélérer si vous êtes pressé.
Comment se déroule la préparation
Chaque paire est peinte à la main après votre commande. La préparation prend 2 à 4 jours : l'atelier applique la peinture acrylique cuir, pose les finitions (lacets assortis, strass au talon sur les modèles premium) et laisse sécher avant d'appliquer le vernis protecteur. Ce délai peut varier selon la complexité du motif, par exemple un logo détaillé ou une photo de référence.
L'expédition et le transport
Une fois la paire terminée, le transport prend 2 à 3 jours en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès la remise au transporteur. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum de commande.
L'option Traitement prioritaire
Pour 15 € par commande, votre paire passe en tête de file : elle est expédiée sous 48 à 72 h après validation du paiement. Cette option ne modifie pas le temps de transport, qui reste de 2 à 3 jours. Elle est utile si vous avez une date précise, un anniversaire ou un événement.
Ce qui peut allonger le délai
Une personnalisation très détaillée, comme un logo complexe ou une photo, peut demander un jour de plus. Les jours fériés et les week-ends ne sont pas comptés comme jours ouvrés pour la préparation. En cas de doute, indiquez votre date souhaitée dans la remarque pour l'atelier : l'équipe vous répondra si le délai est réalisable.
Suivi de commande
Le suivi est envoyé par courriel. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams. Le numéro de suivi vous permet de connaître la date de livraison estimée. Une fois expédiée, la paire ne peut plus être modifiée.